사건ㆍ사고 현황

□ 정정 상황 (전쟁, 내란, 테러 등)
ㅇ 1970년대 초 극좌파 비밀 테러 조직인 붉은 여단이 납치와 살인 등으로 악명을 떨쳤으나 1980년대 말에 이르러서는 조직이 대단히 약화되었으며 현재는 활동이 거의 없는 상태입니다.
ㅇ 이탈리아가 중동, 아프리카 등에 군대를 파견하고 있고 유럽연합의 일원으로 중요한 위치에 있으므로 테러 단체에 의한 테러 발생 가능성을 전혀 배제할 수는 없는 상황입니다.

□ 치안상황 (일반범죄 등)
ㅇ 외국인이 여행 중에 살인, 강도, 납치 등 신체 및 생명의 위협을 당하는 등 강력범죄 피해는 적은 편이나, 소매치기 및 절도 등의 단순 범죄는 매우 빈번하게 발생하는 편입니다.
ㅇ 마약 및 조직범죄 등 중범죄에 대해서는 처벌을 강하게 하고 있으나, 절도, 소매치기 등 범죄에 대해서는 비교적 경미하게 처벌하고 있습니다.
ㅇ 최근 동양인 여행객들을 대상으로 한 절도, 소매치기 등 사건들이 매년 증가하고 있는 편입니다.

- 늦은 밤ㆍ심야, 이른 새벽ㆍ아침 시간에 뒤따라오는 외국인에 의해 위협당하여 귀중품을 빼앗기는 사건이 발생하고 있습니다.

사건ㆍ사고의 유형

□ 빈번한 사건·사고 유형 및 대처요령
ㅇ 공항, 기차역 화장실에서 용변 시 개인 물품(지갑, 가방 등)을 도난당함

ㅇ 공항 카운터와 기차역 매표소에서 표를 구입할 시 개인 물품 및 수하물을 도난당함

- 가방 등 수하물은 육안감시가 가능한데 놓아두고 항상 주의를 기울입니다.

ㅇ 택시 운전사가 수하물의 일부가 택시에서 내려지지 않은 상태에서 출발하는 경우가 발생함

- 택시 하차 시 개인 물품 및 수하물 수를 확인한 후 출발시키며, 일방적으로 도주하는 경우 택시 차량번호를 신속히 적어 놓도록 합니다.

ㅇ 사복 또는 경찰복을 착용한 2-3인이 접근, 위조수표 위조 달러 단속반이라고 밝힌 후 검사를 위하여 지갑을 달라고 한 다음에, 한 사람이 말을 걸어 주의력을 분산시킨 후 지갑에서 현금과 신용카드 등을 빼내감

- 주요 관광지에서 특별한 법규 위반이 없는데도 경찰관(복장 등 외모상)이 휴대품 검사를 하겠다고 요구하면 일단 의심하고 먼저 신분증 제시를 요구해야 합니다.

※ 주재국 법상 경찰관이 임의로 휴대품을 검사하는 것을 불허하고 있으며, 경찰관이 휴대품 검사를 하기 위하여는 사전에 사법당국으로부터 수색영장을 받거나, 범죄현장에서 현행범을 체포한 후 경찰서로 이송한 다음에 범죄사실을 조사하는 경우에 가능함

- 단, 주재국 정복 경찰이 신원 및 체류 문제 확인을 위하여 관련 신분증(여권 포함)을 보여 달라고 요구하는 경우에는 신분증을 본인이 직접 꺼내어 제시하면 됩니다.

ㅇ 뷔페식당(호텔, 일반 식당 포함)에서 핸드백(혹은 가방)을 좌석에 두고 음식을 가지러 간 사이 핸드백(혹은 가방)을 도난당하는 사건이 자주 발생함

- 핸드백(혹은 가방)은 어디를 가든지 항상 자신이 직접 들고 다니는 것이 안전합니다.
- 부득이하게 핸드백(혹은 가방)을 좌석에 둘 경우에는 일행으로 하여금 감시토록 합니다.

ㅇ 호텔 종업원(근무복 차림)을 가장하여 객실을 교체해야 한다며, 여행객을 객실 밖으로 유도한 다음에 투숙객 가방 등을 가져가는 경우가 발생함

- 호텔 로비에서도 항상 본인의 소지품에 주의 합니다.

ㅇ 유적지 부근 야외 주차장에 주차 시 차량 내부 또는 트렁크에 보관된 짐 도난 사건 발생함

- 항상 안전한 유료 주차장을 이용하는 것이 좋습니다.

ㅇ 기차 이동 시 짐 적재를 도와준다거나, 좌석 배치 문의하거나, 차장 밖에서 시간 등을 묻는 등의 행위로 시선을 분산 시킨 후 물건을 훔쳐 달아나는 사건이 발생함

- 먼반드시 본인 물건의 안전함을 확인 후 응대하도록 합니다.

ㅇ 식당에서 식사 도중 부득이 의자에 걸어놓은 핸드백이나 옷에 들어있는 지갑이 분실되는 경우가 발생함

- 의자에 걸어 놓은 핸드백이나 옷에 계속 신경을 쓰면서 식사를 해야 합니다.

ㅇ 고의로 타이어를 펑크 낸 후 타이어 교환을 도와주는 척하며, 다른 1명이 차량 내에 있는 소지품을 탈취하여 도주함

- 타이어를 교환하는 동안에도 항상 차문을 잠궈야 합니다.

ㅇ 승용차 안과 트렁크에 놓아둔 개인 물품(가방, 귀중품)을 도난함

- 차량 주정차시 개인 물품을 차량(트렁크) 내에 남겨 놓지 않도록 합니다.

ㅇ 혼잡한 대중교통수단(버스, 지하철, 전차) 이용 시 소매치기 사건 빈번히 발생함

- 가방의 지퍼를 열지 못하도록 손으로 잡고 있거나, 양복 안주머니 속의 지갑에 주의하여 소매치기가 안주머니에 손을 넣지 못하도록 차단하고, 핸드백은 반드시 앞으로 매도록 합니다.

ㅇ 여행객을 가장하여 지도를 가지고 주요 관광지 위치를 물으면서 관심을 유도한 사이에, 다른 일당이 옆에 놓아둔 가방을 가져가는 경우가 다수 발생함

- 낯선 사람이 다가와서 여러 가지를 묻는 경우에 옆에 놓아둔 가방 등 개인 소지품을 본인 혹은 일행이 직접 들고 있어야 합니다. 아울러, 낯선 사람 주위에 있는 사람들이 수상한 행위를 하는지를 주의 깊게 관찰할 필요가 있습니다.

ㅇ 여행객에게 친밀감을 보이며 마취제가 든 음료수를 대접하고 의식불명인 상태로 만들어 금품을 탈취해 감

- 낯선 사람이 아무 이유 없이 호의를 보이며 주는 음식이나 음료수는 절대로 섭취하지 않아야 합니다.

ㅇ 오토바이를 타고 가면서 보행자의 핸드백을 탈취하는 사건이 발생함

- 길을 걸을 때 핸드백을 도로변 방향으로 매지 않도록 해야 합니다.
- 골목길 보행 시에는 지나가는 오토바이의 접근에 주의해야 합니다.

□ 도난 피해 발생 시 대처 요령
(1) 여권 도난(분실) 시
ㅇ 인근 경찰서나 군경찰서(Carabinieri)에 분실신고를 한다.
※ 분실 및 도난 신고 시 여권번호와 영문 성명을 정확히 기재해야 합니다.
ㅇ 대사관 또는 영사관을 방문하여 단수여권을 발급받는다.

- 경찰서 분실 신고서와 여권용 사진 2매 제출(거리에 설치된 증명사진 자판기 등을 이용)

- 단수 여권 발급 수수료 : 12.9유로(환율에 따라 변동가능)

(2) 신용카드 분실신고
ㅇ 신용카드 분실 시 즉시 분실 신고하여 신용카드 도용을 차단하는 조치를 반드시 취해야 합니다.
(3) 현금 분실 시
ㅇ 여행 경비를 도난(분실) 당하였을 경우, 대사관에 해외 신속 송금 지원을 요청할 수 있습니다.

자연재해

ㅇ ‘16년8월 중부 이탈리아(아브루쪼, 라치오, 마르케, 움브리아 주)에서 진도 5.5의 강진이 발생한 데 이어 ’16.10월, ‘17.1월에도 해당지역에서 비슷한 규모의 지진이 잇따라 발생했으며 일부 지역에서는 눈사태로 이어진 바 있음

- 우리 교민 피해는 없었음

ㅇ ‘18년11월7일 이탈리아 북동부와 베네치아 등 일주일 이상 폭풍우가 이어져 30명 이상 사망함. 낙뢰, 산사태, 홍수, 건물 붕괴, 침수 피해가 이어졌고, 나무가 많이 쓰러지며 인명 피해로 번짐

- 우리 교민 피해는 없었음

ㅇ ‘18년12월26일 이탈리아 시칠리아 섬의 에트나 화산 인근에서 규모 4.8의 지진이 발생하여 10여명의 부상자가 발생

- 우리 교민 피해는 없었음

ㅇ ‘19년1월1일 라퀼라지역에서 규모 4.1의 지진이 발생함

- 우리 교민 피해는 없었음

유의해야 할 지역

ㅇ 저가형 숙박시설이 많이 몰려 있는 로마 떼르미니역 등 대도시 기차역(피렌체 산타마리아노벨라역, 나폴리 중앙역, 밀라노 중앙역, 베네치아 산타루치아역) 주변은 여행객들을 표적으로 삼는 범죄자들이 많으므로 가급적 야간에 외출하는 것을 삼가고, 항상 경계심을 늦추지 않는 것이 바람직합니다.
ㅇ 이탈리아 남부 나폴리 지역을 여행할 때는 다른 지역보다 안전에 더욱더 신경을 써야 하며, 특히 나폴리 지역은 치안상황이 좋지 않아 한국인 여행객 피해가 다수 발생하고 있으니 다음과 같은 점을 유념하여야 합니다.

- 나폴리 시내(중앙역 포함)에서 소매치기, 절도, 차량 도난 및 훼손 등 사건들이 빈발하고 있으니, 가급적 관광명소 이외의 다른 시내 지역은 방문하지 않는 것이 좋으며, 특히 한적한 곳으로의 이동을 삼가야 합니다.
- 나폴리 시내(중앙역 포함)에서 운전 시 교통신호 대기 중에 차량 창문을 부수고 물품을 강탈하는 경우가 있으니, 핸드백, 카메라 등은 차량 밖에서 보이는 곳에 두지 않도록 하여야 합니다.
- 횡단보도를 건널 때 오토바이를 이용한 핸드백, 가방 등 강탈 사고와 운전자가 신호를 지키지 않아 보행자가 교통사고를 당하는 경우가 발생하고 있으니 주위를 잘 살펴야 합니다.
- 나폴리 지하철 이용 시 유레일패스 이용이 가능하다고 안내하나, 하차 시 검표원이 와서 지하철 표가 없다는 이유로 벌금을 물리는 경우가 있으니 지하철 이용 시에는 반드시 지하철 표을 구입해야 합니다.

ㅇ 이탈리아 북부의 경우 타 지역에 비해 비교적 치안이 좋은 편이나 관광객을 상대로 한 소매치기, 절도 등의 사건사고는 빈번히 발생하고 있으니 각별히 유의하시기 바랍니다.

- 밀라노 중앙역을 비롯한 기차역과 기차 안, 두오모 광장, 쇼핑가, 전시회장, 지하철과 같이 붐비는 곳에서는 위에 나와 있는 빈번한 사건·사고 유형 및 대처요령에 명시된 모든 범죄가 발생하므로 절대 긴장감을 놓아서는 안 됩니다.

ㅇ 베네치아의 경우 관광객 밀집 지역인 산마르코 광장 또는 산타루치아역 근처에서는 특히 주의하시기 바랍니다.

- 식당에서 관광객을 상대로 음식값을 부풀려 청구하는 일이 종종 발생하므로 주문 및 계산 시에 꼼꼼히 확인해야 합니다.

사건ㆍ사고 현황

ㅇ 도난 및 소매치기 등의 범죄 해결율은 10% 이하로 매우 저조합니다.
ㅇ 오스트리아는 치안이 안정된 국가로 안전한 환경에서 여행을 즐길 수 있지만, 소지품 날치기 등의 범죄가 증가하고 있습니다.
ㅇ 오스트리아 내에서 우리나라 여행객(특히, 주변 동구권보다 오스트리아는 안전하다고 생각하고 경계를 늦추는 관광객)들은 소매치기로 인한 여권 및 소지품 도난사고의 피해를 가장 많이 보고 있습니다.
ㅇ 우리 국민이 해외에서 가장 많이 도난, 분실하는 귀중품

- 여권
- 지갑(현금, 신분증, 신용카드, 은행 직불카드, 학생증, 타국 비자)
- 유레일패스 등 기타 지불 완료한 바우처
- 디지털카메라, 휴대폰, 태블릿 PC 등

[여행 중 가장 중요한 소지품의 순서]
ㅇ 여권과 현금, 신분증, 신용카드, 은행 직불카드, 학생증 등이 들어있는 지갑은 분실할 경우 여행을 지속할 수 없으므로 여행 중에 가장 중요한 귀중품입니다.
ㅇ 유레일패스 등 기타 지불 완료한 바우처는 현금과 같습니다. 만약을 대비하여 사본이나 증명서를 스캔하여 본인의 이메일에 보내 놓은 후, 분실 시 이메일에서 다운로드하는 것도 좋은 방법입니다.
ㅇ 디지털카메라, 휴대폰, 탭컴퓨터 디지털카메라는 여행객에게 개인적으로 중요한 물품이지만 지갑과 여권보다는 더 중요하지 않습니다. 디지털카메라 분실을 대비해 카메라의 저장매체 용량을 작은 것으로 여러 개 구입해 여행 중 주기적으로 매체를 교환하고 보관하는 것도 방법입니다.
ㅇ 여행자 보험을 들어 여행 직전 디지털카메라, 휴대폰, 탭컴퓨터의 기종 및 기종 번호, 기기 색깔 등을 기록해두고 도난 또는 분실 신고 시 이것을 정확히 진술하는 것이 좋습니다.

사건ㆍ사고의 유형

유형 1)
ㅇ 피해사례 중 약 60% 정도 해당하는 가장 흔한 수법으로는 2-3인 한조가 되어 상대에게 말을 걸어 혼란스럽게 하고 소지품을 땅에 내려놓거나 시선을 다른 곳으로 돌리게 한 사이에 소지품을 날치기하는 사례가 빈번히 일어나고 있습니다.

[혼란스러운 상태에서의 날치기]

- 지도로 길을 문의하거나 행선지/도착지를 문의
- 친절하게 길 묻거나, 말 걸기
- 옷에 무엇을 묻힌 후 옷 털어주거나 물총을 쏜 후 옷에 물을 닦아줌
- 보관함 사용법 문의
- 주변에 동전 떨어뜨려 여행객이 줍는 동안 날치기
- 주차장에서 타이어가 펑크 났다고 해 여행객이 자신의 자동차 타이어를 확인하는 동안 다른 사람이 자동차 문을 열고 가방을 들고 달아남

(유형 1의 대처 방법)
ㅇ 낯선 사람이 주변에서 이상한 행동을 하거나 접근해 올 때, 우선 지갑과 여권 등의 중요품은 항상 몸에 간직하도록 조심하고 기타 휴대폰, 디지털카메라가 있는 손가방은 꼭 몸에 대각선으로 매어 가볍게 빼앗아 갈 수 없도록 대응해야 합니다. 휴대품은 자신의 침실에 들어가기 전까지는 항상 몸에 착용하고 있도록 합니다.

유형 2) 기차 안에서 소지품 날치기
기차 안에서 소지품 날치기 열차 탑승 후 출발 대기 중에 잠시 좌석에 놓아두거나 한눈을 판 사이 소지품을 집어서 도망하거나, 좌석번호 확인을 위장해 들어와 ‘미안하다’고 사과한 후 나가면서 소지품을 가지고 달아나는 사례가 있습니다.

(유형 2의 대처 방법)
ㅇ 열차 및 버스 탑승 후 짐을 선반 위 또는 좌석 아래에 또는 자신의 빈 좌석 옆에 두고 한눈을 팔아서는 안됩니다. 특히 지갑, 여권 등 귀중품이 들어있는 핸드백은 몸에 대각선으로 맨 상태에서 무릎 위에 두어야 합니다. 잠시 옆좌석에 둔 사이 없어지기 때문입니다.

유형 3)
ㅇ 여행 중에 동일한 행선지 여행객으로 위장하여 신뢰를 얻은 후 약물을 투여한 음식 및 음료수 또는 가짜 비타민제 등을 친절하게 제공하여 섭취하게 한 후, 정신을 잃을 사이 중요 소지품을 탈취하는 사례가 증가하고 있습니다.

(유형 3의 대처)
ㅇ 내국인, 외국인을 막론하고 타 여행객(마치 현지인처럼 행세할 수도 있음)이 친절을 베풀며 제공하는 음식과 음료, 비타민제 등은 공손하게 거절하며 섭취하지 말아야 합니다.

유형 4)
ㅇ 잠시 지갑과 여권 등 귀중품이 든 손가방을 옆 의자에 두고 한눈을 팔거나, 기차 선반 위에 올려두어 도난을 당하는 경우가 많습니다.

- 호텔이나 식당에서 식사 중 가방을 테이블 위에 올려두거나, 의자에 걸어놓거나, 옆 의자에 두고 담소를 나누거나 식사 시 또는 음식을 가지러 간 사이
- 호텔 체크인 및 체크아웃 시 가방을 잠시 두고 체크인 양식을 적거나 지불시 또는 로비에서 잠시 기념촬영하거나 지인들과 대화를 나누고 있을 시
- 출발 대기 중에 잠시 가방을 옆 또는 난간 또는 바닥에 세워두고 한눈을 판 사이
- 기차 선반 위에 여권, 지갑, 유레일패스 등을 넣은 가방을 올려두고 잠시 자리를 비운 사이 또는 잠든 사이
- 야간열차 침실 칸 또는 객실 칸에서 잠든 사이

(유형 4의 대처)

- 지갑과 여권 등 귀중품이 든 가방은 항상 몸에 착용하며, 의자 좌석 옆에 놓아두거나 뒤에 걸거나, 옆 빈자리 또는 열차 선반 위에 두지 않도록 하여야 합니다.
- 수하물은 본인의 시선에서 떨어지지 않도록 하며, 급한 용무가 있더라도 수하물 및 소지품을 항시 휴대하도록 하여야 합니다.
- 라기지(Luggage)서비스를 이용할 때는 호텔 소속 직원인지 눈여겨볼 필요가 있습니다.
- 호텔 로비, 유명한 건물, 동상, 탑 등을 뒷 배경으로 두고 기념 촬영할 때 소지품을 난간이나 땅에 내려놓고 사진을 찍어서는 안됩니다.

유형 5)
ㅇ 지갑이나 여권 등의 귀중품을 숙소에 두고 외출을 하여 물건을 도난당하는 여행객이 많습니다. 유럽에서는 일반적으로 숙소 객실 내에서 도난사고가 일어날 경우, 숙소 주인/숙박업체가 여기에 대한 책임을 지지 않습니다. 참고로 오스트리아 등 유럽연합국에서는 개인정보보호법에 따라 거리, 도로, 호텔 내, 버스, 열차 내에 CCTV가 설치되어 있지 않습니다.

(유형 5의 대처)
ㅇ 지갑이나 여권 등은 항시 자신과 함께 몸에 착용하도록 하시고, 휴대폰 및 디지털카메라는 숙소의 세이프 서비스 유무를 확인하시고 동 서비스를 이용하시는 것이 안전합니다. 세이프 서비스를 받을 경우, 꼭 어떤 물건을 보관 서비스에 맡겼는지 확인증을 받으시기 바랍니다.

자연재해

ㅇ 자연재해로 인한 특별히 주의하여야 할 지역은 없습니다. 단, 여름 폭우로 인해 산간지역(오스트리아 서부)의 포사가 흘러 철도 또는 고속도로 교통이 마비되는 경우가 있습니다. 여행 중 매일 여행지 및 여행 예정지의 일기예보 및 교통정보에 유의하시기 바랍니다.

사건ㆍ사고의 유형

ㅇ 독일연방정부는 알카에다 등 국제 테러조직과 연계된 세력에 의한 테러 위협 가능성에 대비해 독일 내 공항과 기차역 등 주요 공공시설물에 대한 보안을 강화하고 있습니다.
따라서, 독일 내 체류 및 여행 중인 우리 국민은 아래 사항을 참조하여 신변안전에 각별히 유의하시기 바랍니다.

- 공항, 기차역, 백화점, 영화관 등 많은 사람들이 모이는 곳은 주요 테러의 목표물인 점을 감안, 불필요한 방문을 자제하여 주시고,
- 다중이용시설 내에 방치된 가방이나 상자, 봉투 등이 발견될 경우 절대로 가까이하거나 개봉하지 말고 가까운 경찰기관에 신고하시기 바라며,
- 테러조직의 목표물이 될 수 있는 특정 목적의 정치적 회합이나 반 이슬람 행사 참여 등은 자제하여 주시기 바랍니다.

ㅇ 공항, 기차역, 박람회장, 식당 및 호텔 등 여행객들이 자주 이용하는 장소에서 귀중품이 보관되어 있어 보이는 손가방 또는 노트북 가방 등을 소매치기당하는 경우가 많습니다.

- 호텔 내에서 아침식사 도중, 혹은 일반 식당이나 맥줏집에서 본인 좌석에 걸어둔 가방이나 소지품을 절취당하는 사례가 자주 발생하니 주의하시기 바랍니다.
- 호텔 체크인ㆍ체크 아웃 시 잠시 옆에 내려둔 손가방이나 소지품을 소매치기당하는 경우도 있으니 각별히 주의하시기 바랍니다.
- 또한, 호텔 객실 내에서도 여권, 지갑 등 귀중품을 도난당하는 경우가 있으니, 외출하실 때에는 귀중품을 객실 내 금고 또는 호텔 측에 보관토록 하시기 바랍니다.

ㅇ 기차 내에서 잠든 사이 또는 승객들이 돌아다니는 번잡한 틈을 이용하여 선반 위나 좌석 밑에 놓아둔 소지품을 가지고 가기도 합니다. 따라서 기차 등 대중교통 이용 시 가급적 소지품을 선반 위나 바닥에 놓지 마시고, 부득이하게 선반 위나 바닥에 놓는 경우에는 수시로 확인하시기 바랍니다.
ㅇ 자동차 내 보이는 곳에 소지품 또는 내비게이션 등을 두고 자리를 비우는 경우 차량 유리창을 부수고 절취하는 경우도 있으니 주의하시기 바랍니다.
ㅇ 공항이나 기차역 또는 박람회장 등에서는 아이스크림, 음료수 등을 일부러 옷에 묻히거나, 질문 또는 도움을 요청하는 방식으로 주의를 끈 후 소지품을 빼앗아 가는 경우가 있습니다. 따라서 여행 중에는 여권, 지갑 및 카메라 등 귀중품을 가방이 아니라 가급적 몸에 소지하시기 바라며, 타인의 눈에 띄지 않도록 주의하시기 바랍니다.
ㅇ 그리고, 간혹 유로화가 급하게 필요하다면서 고의로 접근하여 다량의 위조지폐(주로 달러)를 유리한 환율을 제시하면서 유로화로 환전해 줄 것을 요청하기도 하니 주의하셔야 합니다.

ㅇ 여권 휴대의 무

- 해외 체류 기간 중 본인의 신분을 증명할 수 있는 여권을 항시 소지하시기 바랍니다. 간혹 장기 체류자 중 여권이 아닌 다른 신분증 (학생증, 운전면허증 등)만을 소지한 채 국경을 통과하다가 검문에 의해 적발되어 어려움을 겪는 경우가 잦아지고 있으니 주의하시기 바랍니다.

ㅇ 독일은 대체적으로 치안이 안전하나, 도시 일부 치안이 불안한 구역이 있음
ㅇ 독일인들은 야간 활동이 적은 편이고, 가로등이 거의 설치되어 있지 않아, 일몰 이후에는 도심이나 인적이 드문 곳을 다니는 것을 삼가기를 권장함
ㅇ 예상치 못한 사건 사고에 휘말릴 경우, 필히, 독일 경찰 및 관할 지역 영사관에 신고해야 함

- 신고 과정에서는 사실대로 솔직히 진술해야 하며, 고의적으로 사실과 다른 내용으로 진실 시 더 큰 문제가 되어 영사관에서 도와줄 수 없게 될 수 있음

자연재해

ㅇ 최근 태풍으로 인한 재산 및 인명 피해가 잦아지고 있습니다.
ㅇ 이러한 자연재해가 빈번한 것은 아니나 전적으로 배제할 수는 없으므로 일기예보 등에 관심을 기울일 필요가 있습니다.

유의해야 할 지역

ㅇ 독일은 다른 유럽 국가에 비해 상대적으로 치안상태가 양호한 편이라 할 수 있습니다. 그러나 구동독 일부 지역을 중심으로 극우주의자에 의한 유색인종 집단 구타사고가 발생하는 등 외국인 혐오증에 따른 범죄가 빈번해지고 있습니다. 따라서 구동독 지역 여행 시 주의가 요구되고 있습니다.
ㅇ 여행자를 대상으로 한 살인, 납치, 폭행 등 강력범죄는 드문 편이지만 외국인을 상대로 한 절도 및 소매치기 등은 빈번하게 발생하고 있으니 주의하시기 바랍니다.
ㅇ 경제적 불안정 등으로 인해 청소년들이 외국인, 노약자들을 대상으로 폭행 또는 강도 행위를 일삼는 범죄가 종종 발생하고 있어 주의를 요하므로 야간에 혼자 다니는 것은 가급적 피해야 하며, 청소년들이 여러 명이 모여 있는 곳은 피해 가는 것이 바람직합니다. 특히 밤늦은 시간에 중앙역이나 국철역(S-Bahn) 부근은 조심해야 합니다.

사건ㆍ사고 현황

★ 2015.11.13. 대규모 테러 발생 후 지속적으로 크고 작은 테러가 발생하고 있습니다. 안전에 유의하시기 바랍니다.
[내전, 테러(피랍)사건 등 동향]
ㅇ 지난 2020.10월 니스 노트르담 성당 테러 사건 이후, 프랑스는 대테러 경보단계를 2단계(Risque attentat)로 유지하고 있습니다.

- 이에 따라, 프랑스 군.경찰 당국은 에펠탑 등 관광지와 기차, 지하철역 등에 대한 여행객 소개 및 검문 강화 조치를 취하고 있습니다.
- 따라서, 테러 위협 관련 뉴스를 수시로 확인하고, 사람들이 많이 모이는 장소 출입을 가급적 삼가 하는 등 신변안전에 유의해야 합니다.

[범죄현황 등 치안상태]
ㅇ 프랑스는 강력범죄 등에 있어서는 유럽 내에서 비교적 안정적이라는 평가를 받고 있으나, 관광객이 많아 관광지나 파리 외곽지역, 유흥가, 지하철 역 등에서 소매치기 및 절도, 강도 등의 피해가 아주 많이 발생합니다.
ㅇ 특별히 프랑스 여행을 계획할 경우, 지갑 및 여권, 기타 귀중품 등의 도난에 각별히 유의해야 합니다.

[주요 사건ㆍ사고 유형]
ㅇ 아동을 동반한 일가족 소매치기단의 소매치기 범죄 및 여행객 대상 소매치기 범죄가 자주 발생합니다. 반드시 중요 물품이 든 가방은 몸 앞쪽으로 매고, 옷 주머니 등 접근이 용이한 곳에 지갑이나 휴대폰을 두지 않도록 하는 등 범죄 피해 예방 노력이 필요합니다.
ㅇ 또, 2~3인이 1조가 되어 움직이는 오토바이 강도단은 다량의 현금이나 고가의 물품을 소지한 것으로 보이는 외국인을 대상으로 공항에서부터 추적하다가, 상시 정체구간인 파리 인근 Landy 지하터널에서 정지된 차량 유리창을 부수고 귀중품을 절도하는 사고가 자주 발생하고 있습니다. 따라서 차량 탑승 시 귀중품은 항상 의자 밑이나 뒷 트렁크에 넣고, 무릎에 올려놓지 않아야 합니다. 또한 차량이 정지 상태에 있지 않도록 앞차와의 간격을 충분히 두고 서행하여 공격대상이 되지 않도록 하는 것도 중요합니다.

- 이 경우, 신체 부상 등 더 큰 피해 방지를 위하여 강도를 당하는 순간 저항하지 말고, 사고 후 즉시 경찰 신고와 아울러 신용카드 및 휴대폰 정지 요청 조치가 필요합니다.

ㅇ 그리고 차량통행이 비교적 한산한 주말 시간, 도로나 휴게소에 주차한 자동차 문을 파손하고 가방 및 물품을 절도하는 사례도 종종 발생하고 있으므로, 하차 시에는 가방 및 물품 등을 트렁크에 넣고 귀중품은 직접 소지, 보관하는 것이 좋습니다.

사건ㆍ사고의 유형

[빈번한 교통사고 유형]
ㅇ 도심에서는 일방통행과 교차로가 많고, 도로 곳곳에 오토바이가 질주하고 자전거도 많은 편이라 접촉사고가 자주 발생합니다. 그리고 일반적으로 차량은 교통신호을 잘 지키는 편이나, 보행자들은 신호를 무시하고 도로를 횡단하는 경우가 많아서 이로 인한 사고도 종종 발생하므로 운전시 보행자와 오토바이, 자전거에 유의하시기 바랍니다.

자연재해

ㅇ 프랑스는 태풍, 폭우 등 자연재해 발생 경우가 많지 않으나, 최근 지구 온난화의 영향으로 여름철 초고온 현상, 겨울철 폭설이나 폭우 등의 이상 현상이 가끔 발생하고 있습니다.

유의해야할 지역

ㅇ 오페라, 에펠탑, 몽마르뜨 등 주요 관광지, 지하철, 기차역(북역, 동역 등) 주변, 샤를 드골 공항에서 파리 중심까지의 RER(교외급행전철)선, 술집이 많은 피갈 유흥가 지역 등에는 항상 소매치기가 많으므로 소지품에 주의하시기 바랍니다.

사건ㆍ사고의 유형

[사건ㆍ사고 현황]
ㅇ 영국에서 21년 발생한 총범죄는 630만건으로 한국의 160만건 보다 네 배가량 많은 범죄가 발생하였습니다. 코로나19 이후 사이버범죄와 사기 범죄가 급격히 증가하고 있으며, 최근 한국에서는 크게 줄어든 강도, 침입절도, 소매치기 등 전통적인 범죄들도 꾸준히 발생하고 있습니다.
ㅇ 매년 대사관으로 약 500-600여건의 재외국민 사건사고 신고가 들어오고 있으며, 대부분은 절도와 분실사건이 2/3 정도를 차지하고 있습니다. 소매치기, 폭행·흉기사용 범죄 사건도 많이 발생하고 있으며, 증오범죄·사기범죄 피해 예방에도 각별히 주의해 주시기 바랍니다.

[유형별 범죄 예방 및 대처]
□ 소매치기 절도
ㅇ 사람들이 붐비는 장소에서는 가방 및 카메라 등 주요 소지품을 몸 뒤쪽으로 매지 말고 몸 앞쪽으로 매도록 합니다. 레스토랑, 커피숍, 극장 등에서 가방을 바닥이나 뒤쪽 의자에 두지 말고, 보이는 곳에 두거나 손에 항상 휴대합니다.
ㅇ 지나친 귀중품으로 치장하거나 부유한 사람으로 행동하여 소매치기의 표적이 되지 않도록 합니다. 최근 들어 소매치기범들이 사복경찰을 사칭하는 등 관광객 대상 범죄 수법이 정교해지고 있으므로, 수상한 사람들이 몸수색을 요구하거나, 소지품을 보여달라고 할 때 각별히 주의하시기 바랍니다.
ㅇ 호텔이나 민박집 등 숙소에서는 귀중품을 잘 관리하고 Safety Box 시설이 없는 경우에는 귀중품을 두고 다니지 않도록 하며, 숙소 문을 확실히 잠근 후 열쇠는 리셉션 데스크에 두지 말고 반드시 호텔 안내원에게 전달해야 합니다.
ㅇ 적당한 정도의 여행경비, 여권(사본) 등을 분산 소지하고, 도난 사고 발생 시에는 인근 경찰서에 신고하고 필요시 신용카드사, 수표 발행은행 및 항공사에도 연락합니다. 여권 도난 시에는 대사관을 방문하여 여행 증명서를 발급받습니다.

- 주영국대사관 : +44-20-7227-5500, 대한항공 서비스센터(영국): 0800-0265-883(무료), 아시아나 런던지점: +44-845-602-9900(예약문의) / +44-207-640-1630(고객서비스)

ㅇ 영국 경찰에 의한 범인 체포 및 소지품 회수는 거의 불가능하므로, 여행 전에 도난 사건을 보장해 주는 여행자 보험에 가입해 둡니다. 여권 사본 및 항공권 사본, 사진 2매 등을 준비해 두고, 현금은 적당한 양만 준비하고 여행자 수표 등을 준비하여 필요시 환전하여 사용합니다.
ㅇ 여행 경비가 부족할 경우 국내 가족에 연락하여 영사 콜센터(연락처 : +82-2-3210-0404)를 통한 신속해외송금을 받거나, Western Union 등을 통해 송금받을 수 있습니다.

□ 증오범죄(Hate Crime)
ㅇ 코로나19 이후 서방에서 아시아인을 상대로 한 증오범죄가 다수 발생하고 있으며 영국도 예외는 아닙니다. 특히, 코로나19 기간 아시아인을 대상으로 한 증오범죄가 179% 증가한 바 있습니다.
ㅇ 증오범죄는 폭행·욕설·괴롭힘 등 신체·정식적 피해, 기물파손 등 재산적 피해, 사이버공격, 서비스거부 등 여러 형태로 나타납니다. 이유 없이 본인을 주시하거나 폭력적 성향을 보이는 사람이 눈에 띌 경우 신속히 현장을 벗어나야 하며, 불필요한 과잉대응이나 반격은 자제하는 것이 좋습니다.
ㅇ 영국 경찰에서도 증오범죄는 매우 중요하게 인식하여 우선적으로 처리하고 있으니, 피해발생 시 증거와 함께 증오범죄로 인한 피해임을 분명히 밝히는 것이 중요합니다.

□ 각종 피싱(Phising) 등 사기 범죄
ㅇ 국내에 있는 우리 국민들에게는 주로 로맨스스캠·보이스 피싱·이메일 무역사기 피해 신고가 공관으로 접수되고 있습니다. 영국에 거주하는 재외국민들에게는 기관사칭형 피싱 사기, 물품거래·부동산 사기가 많이 발생하고 있습니다.

- (로맨스스캠) 인스타그램·페이스북 등 SNS를 통해 친분을 갖게 된 외국인 또는 국내인(주로 이성)이 ‘영국에서 소매치기를 당했다/지갑을 분실하였다’는 등 각종 이유로 갑자기 급전이 필요하다며 피해자에게 금전을 요구

☞ SNS에서 무분별한 교제는 자제 / 부탁을 가장한 어떠한 송금 요구에도 입금 금지

- (보이스피싱) 영국에 유학 중인 자녀를 둔 한국의 부모에게 영국 심야 시간에 연락하여 자녀를 납치·감금하고 있으니 돈을 보내라고 요구

☞ 평소 유학생과 가족간 연락 체계를 잘 유지하고, 상대방에게 피랍자(가족)를 바꿔 달라고 하여 가족들만 알 수 있는 질문을 던져 본인 확인

- (기관사칭형 피싱사기) 영국 국세청(HMRC)·경찰 등 공공기관, 은행 등 금융기관, 택배회사를 사칭하는 문자·전화로 송금을 유도하거나, 악성 어플리케이션이나 피싱사이트로 연결하여 금전·개인정보 탈취

☞ 공공기관이나 금융회사를 빙자하여 송금·결제 또는 개인정보를 요구하는 문자나 전화는 사기일 확률이 매우 높으므로 각별히 주의

- (기타 사기 피해) 온라인에서 검색한 숙소의 임대보증금 편취 사례, 온라인 중고물품 거래 사기, 비트코인 관련 사기 등

☞ 선입금을 요구하는 경우 사기 가능성이 매우 높음. 되도록 직거래나 계약 대상 물건을 확인한 후 대금 지급

ㅇ 온라인 사기 범죄 피해를 당하였거나 의심될 경우 즉시 한국 경찰관서(112 또는 사이버경찰청)에, 영국 내에서 피해를 당한 경우 사기범죄 통합신고센터인 Action Fraud로 신고하고 피해 회복을 위해 거래은행을 통해 지급유예나 송금취소 요청을 하기 바랍니다.?

※ Action Fraud(www.actionfraud.police.uk) : 0300-123-2040

□ 범죄 피해 예방 및 신변안전 요령
ㅇ Westminster, Camden, Croydon, Newham, Hackney 등 런던의 주요 우범지역 방문 시에는 주ㆍ야간을 불문하고 각별한 주의를 당부드립니다.
ㅇ 야간에는 가급적 외출을 자제하고, 비행 청소년들이 길거리나 술집에서 시비를 걸 때에는 회피하는 것이 바람직합니다.
ㅇ 나이트클럽이나 술집에서 주사바늘이나 술에 약을 타서 강도 및 성폭행을 하는 이른바 스파이킹(Spiking) 사건도 많이 발생하고 있습니다. 과음을 자제하고, 술이나 음료를 방치하지 말아야 하며, 모르는 사람이 주는 음료는 거절하여야 합니다. 피해 의심사례 발생시 술집 주인이나 매니저, 경찰에 신고하시기 바랍니다.
ㅇ 버스 탑승 시 운전기사 뒷좌석에 앉도록 하고 기차 탑승 시에는 사람들이 많은 차량을 이용하는 것이 좋으며, 영국 당국에 의해 정식 승인된 택시(Black Cab)를 이용하도록 합니다. 버스 등에서 위협을 느끼는 경우 직접 대응하지 말고, 기사에게 알려 경찰을 부르도록 합니다.
ㅇ 홍수, 강한 돌풍 등 자연재해가 일어나기도 하며, 심한 경우 사상자가 발생하고 교통 체계가 마비되기도 합니다. 스코틀랜드 산악지대 등반을 계획하는 경우, 산악지대 스포츠 안전 정보 웹사이트(http://www.sais.gov.uk/)에서 사전에 관련 정보를 확인하시는 것이 좋습니다.

□ 긴급상황 발생시 신고 요령
ㅇ 영국에서 경찰이나 구급차가 필요한 긴급상황(Emergency)이 발생하면 999로 신고를 하여야 합니다. 999는 범죄가 지금 일어나고 있는 경우, 범죄자가 현장에 있거나 가까운 거리에 있는 경우, 피해자가 위험한 상황인 경우에 이용하여야 하며 긴급상황이 아닌 일반신고(Non-Emergency)는 101 또는 온라인으로 신고하여야 합니다.
ㅇ 경찰에 신고하더라도 범죄가 현재 진행되고 있지 않거나, 현장에 범인이 없는 경우 내외국인 피해를 불문하고 경찰이 바로 출동하지 않을 가능성이 높습니다. 통상 1-24시간 이후 출동하며 수사 진행이 불가능한 경우 경찰 신고접수 번호(Reference Number)만 발급하고 방문 없이 종결하는 경우도 있습니다.
ㅇ 999, 101 신고 시에는 한국어 통역을 요청할 수 있으니 영어에 자신이 없는 경우 적극 활용하시기 바랍니다.

사건ㆍ사고의 유형

□ 스위스에서도 도난/분실사고는 많이 일어나고 있습니다.
ㅇ 식당, 카페 및 대중교통을 이용할 때는 소지품을 잘 보관하기 바랍니다. 특히, 기차여행 중 객차 내 선반 위에 올려놓은 짐을 도난당하는 사고가 자주 발생하고 있습니다.
ㅇ 귀중품이 들어 있는 가방 등 소지품은 무릎 위 또는 발 밑에 보관하기 바랍니다.

□ 렌터카를 이용할 때는 교통법규를 준수하고, 도난 사고에 유의하세요.
ㅇ 교통신호 및 제한속도를 잘 확인하기 바랍니다.
ㅇ 도로공사 또는 구간별 특별제한으로 인해 제한속도가 다를 수 있으니 표지판을 잘 확인하기 바랍니다.
ㅇ 스위스 몽트뢰 시옹성 주차장에서 차량의 유리창을 깨고 차량 내 소지품을 절취하는 사건이 빈번히 발생하고 있습니다. 여권 및 귀중품은 항상 휴대하고, 차량 내에 가방 및 소지품을 두는 것은 위험합니다.

□ 레포츠 활동 중 사고를 조심하세요.
ㅇ 스위스 주요관광지에서 여름철에는 산악등반, 자전거, 패러글라이딩, 겨울철에는 스키, 눈썰매 등 각종 레포츠 활동 중에 부상을 입는 사고가 자주 일어나니 위험한 행동을 자제하고 안전수칙을 반드시 준수하기 바랍니다.
ㅇ 불의의 사고에 대비해 여행자 보험에 가입해 주십시오.

□ 경찰에 체포되면 영사 접견을 요청하세요.
ㅇ 스위스 경찰에 체포되어 경찰서로 연행될 경우, 침착하게 영사조력을 요구하기 바랍니다. 그렇지 않을 경우, 대사관은 체포사실을 알 수 없어 영사조력을 제공하기 어렵습니다.

대사관 연락처

ㅇ 주소 : Via Barnaba Oriani 30 00197 Roma, Italia
ㅇ 대표번호(근무시간 중) : (39) 06-802461
ㅇ 긴급연락처(사건사고 등 긴급상황 발생 시, 24시간) : (39) 335-185-0499
ㅇ e-mail:koremb-it@mofa.go.kr

총영사관 연락처

[밀라노총영사관]
ㅇ 주소 : Piazza Cavour, 3 - 20121 Milano, Italia
ㅇ 대표번호(근무시간 중) : (39) 02-2906-2641
ㅇ 긴급연락처(사건사고 등 긴급상황 발생 시, 24시간) : (39) 329-751-1936
ㅇ e-mail: milano@mofa.go.kr

주재국 신고

ㅇ 경찰(Polizia) 긴급전화 : 113
ㅇ 군경찰(Carabinieri) 긴급전화 : 112

- 이탈리아에서는 군경찰이 범죄 관련 신고 접수, 현장 출동 및 검문 등 업무도 수행하고 있음

ㅇ 응급환자 구급차 : 118
ㅇ 적십자 구급차 : 5510
ㅇ 화재 : 115
ㅇ 교통경찰(Polizia Stradale)

- 로마 : (06) 5577905
- 피렌체 : (055) 3283333
- 페루자 : (075) 5775353

ㅇ 자동차 견인(ACI) : 116
ㅇ 긴급전화 : 197＋전화번호

- 상대방이 통화 중일 경우 긴급전화를 이용하면, 상대방에게 긴급전화가 걸려온다는 사실을 자동으로 알려줌

[의료기관 연락처] ㅇ 국립 병원에서는 외국인(관광객 포함)이 응급 상황 시에 병원 응급실(Pronto Soccorso)을 찾아가면 무료로 응급조치를 해줍니다. ㅇ 부상 정도에 따라 Rosso(빨강), Giallo(노랑), Verde(초록), Bianco(하얀) 티켓을 부여받게 되는데 Verde나 Bianco의 경우 최소한 4시간 이상 기다리셔야 합니다.

- 정밀검사 또는 수술을 받는 경우 치료비가 사후 청구되므로 여행자 보험에 가입하는 것이 바람직합니다.

ㅇ 병원 의사의 경우 대부분 간단한 영어 소통은 가능하나, 간호사 및 행정직원은 대부분 영어로 소통하는것이 어렵습니다.

- 응급실에서 영어 소통이 어려운 경우 한국인 이탈리아어 통역사에게 통역서비스를 요청하시면 됩니다.(통역비용은 사용자가 부담)
- 한국인 이탈리아어 통역사 명단은 주 이태리 한국대사관 홈페이지 공지사항 메뉴에 게재되어 있음

ㅇ 응급실이 있는 지역별 주요 병원은 다음과 같습니다

[로마]
ㅇ San Pietro(산 삐에트로 병원)

- 전화 : (06) 33581
- 주소 : Via Cassia 600

ㅇ Gemelli(제멜리 병원)

- 전화 : (06) 30151
- 주소 : Largo Agostino Gemelli 8

ㅇ San Filippo Neri(산 휠리뽀 네리 병원)

- 전화 : (06) 330621
- 주소 : Via Giovanni Martinotti 20

ㅇ Policlinico UmbertoⅠ(뽈리끄리니꼬 움베르또 쁘리모 병원)

- 전화 : (06) 49971
- 주소 : Viale Policlinico 155

ㅇ Bambino Gesu’(밤비노 제수 병원) 소아과 전문병원

- 전화 : (06) 68591
- 주소 : Piazza SantOnofrio 4

ㅇ Sandro Pertini(산드로 뻬르띠니 병원)

- 전화 : (06) 41431
- 주소 : Via Monti Tiburtini 385

ㅇ San Camillo(산 까밀로 병원)

- 전화 : (06) 58701
- 주소 : Circonvallazione Gianicolense, 87, 00152 Roma RM

ㅇSalvator Mundi(살바또르 문디 병원)

- 전화 : (06) 588961
- 주소 : Viale delle Mura Gianicolensi 67

ㅇ Rome American Hospital

- 전화 : (06) 22551
- 주소 : Via Emilio Longoni 690

[피렌체]
ㅇ Careggi(까레찌 병원)

- 전화 : (055) 7947235
- 주소 : Viale Gaetano Pieraccini, 17

ㅇ Santa Maria Nuova(산타 마리아 누오바 병원)

- 전화 : (055) 69381
- 주소 : Piazza Santa Maria Nuova, 1

ㅇ Santa Maria Annunziata(산타 마리아 안눈치아따 병원)

- 전화 : (055) 69361
- 주소 : Via dellAntella, 58

[나폴리]
ㅇ Pellegrini(펠레그리니 병원)

- 전화 : (081) 254 3333
- 주소 : Via Portamedina alla Pignasecca, 41

ㅇ San Paolo(산 파올로 병원)

- 전화 : 081 254 8211
- 주소 : Via Terracina, 219

[페루지아]
ㅇ Santa Maria della Misericordia (산타 마리아 델라 미세리꼬르디아병원)

- 전화 : (075) 075 5781
- 주소 : Piazza Menghini, 1

[밀라노]
ㅇ Ospedale Fatebenefratelli(파떼베네프라텔리 종합병원)

- 전화 : (02) 63631
- 주소 : Via Castelfidardo, 14

ㅇ Ospedale S. Giuseppe(산쥬세페 종합병원)

- 전화 : (02)85991
- 주소 Via San Vittore, 12

ㅇ Ospedale Policlinico Maggiore(폴리클리니코 종합병원)

- 전화 : (02) 55031
- 주소 : Via Francesco Sforza, 35

ㅇ Grande Ospedale Metropolitano Niguarda(니과르다 종합병원)

- 전화 : (02) 6444 2496
- 주소 : Piazza dell'Ospedale Maggiore, 3

ㅇ Ospedale San Raffaele(산라파엘레 종합병원)

- 전화 : (02) 26431
- 주소 : Via Olgettina Milano, 60 - 20132 Segrate MI

ㅇOspedale San Paolo(산파올로 종합병원)

- 전화 : (02) 81841
- 주소 : Via Antonio di Rudini, 8

ㅇ Ospedale San Carlo Borromeo(산까를로 보로메오 종합병원)

- 전화 : (02) 40221
- 주소 : Via Pio II, 3

ㅇ Vittore Buzzi(소아과 전문 병원 비토레 부찌)

- 전화 : (02) 57991
- 주소 : Via Lodovico Castelvetro, 32

[베네치아]
ㅇ Ospedale SS. Giovanni e Paolo(산죠반니 & 산파올로 종합병원)

- 전화 : (041) 529 4111
- 주소 : Sestiere Castello, 6777 - 30122 Venezia

ㅇ Ospedale dell'Angelo(메스트레 안젤로 종합병원)

- 전화 : (041) 965 7111
- 주소 : Via Paccagnella 11, - 30174 Mestre

[토리노] ㅇ Azienda Ospedaliero - Universitaria Citta della Salute e della Scienza di Torino(토리노대학 병원)

- 전화 : (011) 633 1633
- 주소 : Corso Bramante, 88

ㅇ Ospedale Humanitas Gradenigo(후마니타스 그라데니고 종합병원)

- 전화 : (011) 815 1211
- 주소 : Corso Regina Margherita, 8

ㅇ Ospedale Maggiore di Chieri(토리노 키에리 종합병원)

- 전화 : (011) 94291
- 주소 : Via De Maria, 1

[볼로냐]
ㅇ Universitaria di Bologna Policlinico S.Orsola?Malpighi(볼로냐대학 폴리클리닉 병원)

- 전화 : (051) 214 1111
- 주소 : Via Albertoni, 15

ㅇ Ospedale Maggiore Pronto Soccorso Generale(마죠레 종합병원)

- 전화 : (051) 647 8111
- 주소 : Largo Bartoli Nigrisoli, 2

[제노바]
ㅇ Ospedale Universitaria "San Martino”(산마르티노대학 종합병원)

- 전화 : (011) 5551
- 주소 : Largo Rosanna Benzi, 10

[약국]
ㅇ 약국에서 약품 구입 시 의사의 처방전이 필요합니다.

- 단, 일반적인 감기약, 진통제, 소화제, 알레르기 약 등은 처방전 없이 구입 가능함
- 영업시간은 대개 09:00~13:00, 16:00~20:00이며 토요일 오후나 일요일은 휴무함
- 야간과 휴일에는 구역별로 순번제 영업 또는 특정 약국만 영업하며, 호텔 리셉션에 문의하거나 구글지도에서 ‘farmacia 24’를 검색하면 영업중인 약국의 정보를 얻을 수 있음

[로마에 있는 야간 및 휴일 영업 약국]
ㅇ Farmacia Dott.ssa Jucci

- 전화 : (06) 4880019
- 주소 : Piazza Cinquecento

ㅇ Internazionale

- 전화 : (06) 487 1195
- 주소 : Piazza Barberini 49

ㅇ Piram

- 전화 : (06) 488 4437
- 주소 : Via Nazionale 228

ㅇ Cola di Rienzo

- 전화 : (06) 3243130
- 주소 : Via Cola di Rienzo 213

[밀라노 소재 야간 및 휴일 영업 약국]
ㅇ Farmacia Gloria S.a.s.

- 전화 : (02) 58436616
- 주소 : Corso Di Porta Romana, 56

ㅇ Farmacia Ferrarini

- 전화 : (02) 55194867
- 주소 : Piazza Cinque Giornate, 6

ㅇ Farmacia Casale

- 전화 : (02) 58101634
- 주소 : Via Vigevano 45

ㅇ Lloyds Farmacia 68
- 전화 : (02) 4984165
- 주소 : Piazza Ernesto de Angeli, 1
ㅇ Farmacia Stazione Porta Genova

- 전화 : (02) 58101634
- 주소 : Piazzale Stazione Porta Genova, 3

[토리노 소재 야간 및 휴일 영업 약국]
ㅇ Farmacia Comunale

- 전화 : (011) 543287
- 주소 : Via XX Settembre, 5

ㅇ Farmacia Comunale

- 전화 : (011) 307573
- 주소 : Via Guido Reni, 155

대사관 연락처

ㅇ 주소 : Gregor-Mendel-Strasse 25, 1180 Wien
ㅇ 이메일 : austria@mofa.go.kr
ㅇ 대표번호(근무시간 중) : (43) 1-478-1991
ㅇ 긴급연락처(사건사고 등 긴급상황 발생 시, 24시간) : (43) 664-527-0743

주재국 신고

ㅇ 경찰(범죄 신고) : 133
ㅇ 청각장애자를 위한 범죄 문자신고 : 0800 133 133
ㅇ 소방(화재신고) : 122
ㅇ 구급차(응급의료): 144
ㅇ 독극물 응급전화 : 406 4343
ㅇ 24시간 당직의사 : 141
ㅇ 전화번호 안내 : 118899

의료기관 연락처

ㅇ 비엔나시

- Allgemeines Krankenhaus der Stadt Wien (비엔나 대학병원)
· 주소: Whringer Grtel 18-20, 1090 Wien
· 전화번호: (+43 1) 40400 - 0

- Kaiserin-Elisabeth-Spital (종합병원)
· 주소: Huglgasse 1-3, 1150 Wien
· 전화번호: (+43 1) 981 04 - 0

- Krankenanstalt Rudolfstiftung (종합병원)
· 주소: Juchgasse 25, 1030 Wien
· 전화번호: (+43 1) 711 65 - 0

- Semmelweiss Frauenklinik (셈멜바이스 산부인과 병원)
· 주소: Bastiengasse 36 - 38, 1180 Wien
· 전화번호: (+43 1) 476 15 - 0

- Krankenhaus Hietzing (종합병원)
· 주소: Wolkersbergenstraße 1, 1130 Wien
· 전화번호: (+43 1) 801 10 - 11

- Sozialmedizinisches Zentrum Floridsdorf (종합병원)
· 주소: Hinaysgasse 1, 1210 Wien
· 전화번호: (+43 1) 275 22 - 0

- Sozialmedizinisches Zentrum Ost - Donauspital (종합병원)
· 주소: Langobardenstraße 122, 1220 Wien
· 전화번호: (+43 1) 288 02 - 0

- Sozialmedizinisches Zentrum Sophienspital (종합병원)
· 주소: Apollogasse 19, 1070 Wien
· 전화번호: (+43 1) 521 03 - 0

- Sozialmedizinisches Zentrum Sd - Kaiser-Franz-Josef-Spital (종합병원)
· 주소: Kundratstraße 3, 1100 Wien
· 전화번호: (+43 1) 601 91 - 0

- Wilhelminenspital (종합병원)
· 주소: Montleartstraße 37, 1160 Wien
· 전화번호: (+43 1) 491 50 - 0

ㅇ 잘츠부르크 시

- Landesklinik Salzburg(잘츠부르크 대학병원)
· 주소 : Mueller Hauptstr. 48
· 전화번호: (+43) 662-448-20

- Unfallkrakenhaus(교통사고병원)
· 주소 : Dr. Franz Rehrl-PI 5
· 전화번호: (+43) 662-658-00

ㅇ 인스부룩시
- Landeskrankenhaus Innsbruck (대학병원)
· 주소 : Anichstraße 35, 6020 Innsbruck
· 전화번호: (+43 ) 512-5040

ㅇ 그라츠 시
- Landeskrankenhaus Graz (그라츠 대학병원)
· 주소 : Auenbruggerplatz 1, 8036 Graz
· 전화번호: (+43) 316-3850

ㅇ 린츠 시
- Allgemeines Krankenhaus Linz(시립병원)
· 주소 : Krankenhausstr. 9, 4020 Linz
· 전화 : 0732-780-60

약국 [Apotheke]
ㅇ 개점 시간 : 월-금 08:00-18:00, 토 08:00-12:00

- 약국마다 개점시간이 다릅니다.

ㅇ 감기, 두통 등에 대한 가벼운 증세를 치료하기 위한 약품은 처방전 없이 구입이 가능합니다.
ㅇ 야간 및 휴일 영업 약국: 야간 및 휴일에는 모든 약국마다 출입문 옆에 가장 가까운 영업 약국의 주소와 전화번호가 표시되어 있습니다.

대사관 연락처

ㅇ 주소 : Botschaft der Republik Korea Stulerstr. 10, 10787 Berlin Bundesrepublik Deutschland
ㅇ 이메일 : koremb-ge@mofa.go.kr
ㅇ 대표번호(근무시간 중) : (49) 30-260-650
ㅇ 긴급연락처(사건사고 등 긴급상황 발생 시, 24시간) : (49) 173-407-6943
ㅇ 관할지역 : Berlin, Brandenburg, Sachsen-Anhalt, Sachsen, Mecklenburg-Vorpommern, Thuringen

본분관 연락처

ㅇ 주소 : Godesberger Allee 142-148, 53175 Bonn(Bundesrepublik Deutschland)
ㅇ 이메일 : admin-bn@mofa.go.kr
ㅇ 대표번호(근무시간 중) : (49) 228-943-790
ㅇ 긴급연락처(사건사고 등 긴급상황 발생 시, 24시간) : (49) 170-337-9105
ㅇ 관할지역 : Nordrhein-Westfalen, Rheinland-Pfalz, Saarland

주 프랑크푸르트 총영사관

ㅇ 주소 : Lyoner Str. 34, 60528 Frankfurt am Main (Bundesrepublik Deutschland)
ㅇ 이메일 : gk-frankfurt@mofa.go.kr
ㅇ 대표번호(근무시간 중) : (49) 69-956-7520
ㅇ 긴급연락처(사건사고 등 긴급상황 발생 시, 24시간) : (49) 173-363-4854
ㅇ 관할지역 : Hessen, Baden-Wurttemberg, Bayern

주 함부르크 총영사관

ㅇ 주소 : Kaiser-Wilhelm-Str. 9 (3.OG), 20355 Hamburg (Bundesrepublik Deutschland)
ㅇ 이메일 : gkhamburg@mofa.go.kr
ㅇ 대표번호(근무시간 중) : (49) 40-650-677-600
ㅇ 긴급연락처(사건사고 등 긴급상황 발생 시, 24시간) : (49) 170-340-1498
ㅇ 관할지역 : Hamburg, Bremen, Niedersachen, Schleswig-Holstein

주재국 신고

ㅇ 경찰서 또는 비상전화 : 110
ㅇ 구급차 또는 소방서 전화 : 112
ㅇ 긴급의료기관 요청 : 116 117
ㅇ 차량 응급조치(ADAC) : 0180 222 22 22

의료기관 연락처

ㅇ 독일에서는 특정 근로자들이 의무보험법에 따라 의무적으로 가입해야 하는 공보험과 법적 의무가입자에 해당되지 않는 사람들이 선택 가입할 수 있는 사보험 등 두 가지 종류의 의료보험이 있습니다.
ㅇ 여행객들은 위급한 상황을 대비하여 국내에서 여행자 보험에 가입하고 오시는 것이 좋습니다.
ㅇ 의약품을 구입할 경우 의사의 처방전이 필요하나 소화제, 감기약 등은 처방전 없이 약국에서 쉽게 구입할 수 있습니다. 그러나 여행 시 비상약(소화제, 설사약, 두통약, 파스 등)을 준비하여 오시는 것이 좋습니다.
ㅇ 응급의사 요청 방법 : 112 소방서에 연락, 거주하고 있는 구역의 의사에게 전화하면 의사가 출동하여 진찰을 받을 수 있습니다. 독일은 구역마다 의사들이 대기 근무를 하고 있어 일반병원이 진료하지 않는 시간 또는 병원으로 이동할 수 없을 정도로 아플 때 해당 가정을 직접 방문하여 진료를 해주고 있으며, 진료가 힘든 상태의 환자는 구급차를 불러 가까운 대학병원 또는 종합병원으로 갈 수 있도록 조치하여 줍니다.

대사관 연락처

ㅇ 주소 : 125 rue de Grenelle 75007 Paris, FRANCE(지하철 13번선 Varenne 역)
ㅇ 대표번호(근무시간 중) : (33) 1-4753-0101
ㅇ 긴급연락처(사건사고 등 긴급상황 발생 시, 24시간) : (33) 6-8028-5396
ㅇ E-mail : consulat-fr@mofa.go.kr

주재국 신고

ㅇ 경찰 : 17, 112
ㅇ 소방서 : 18
ㅇ 분실물 센터(파리 및 인근) : (+33 0) 821 002 525
ㅇ 비자카드, 마스터 카드 분실신고 센터 : (+33 0) 892 705 705

- 수표 분실시 수표를 발급한 해당은행에 개별 신고

의료기관 연락처

ㅇ 종합병원

- Hopital HOTEL-DIEU : 1 place du Parvis Notre-Dame, 75004 Paris (전화 : (+33 0) 1 4234 8234)
- Hopital EUROPEEN-GEORGES-POMPIDOU : 20 rue Leblanc, 75015 Paris (전화 : (+33 0) 1 5609 2000)

ㅇ 소아병원

- Hopital NECKER : 149 rue de Sevres, 75015 Paris (전화 : (+33 0) 1 4449 4000)

ㅇ 앰블란스 등 응급의료 서비스 : 국번없이 15(SAMU)
ㅇ 응급의사 : (+33 0) 1 4707 7777

ㅇ 응급약국 : (+33 0) 1 4562 2041 (84 Avenue des Champs-Elysees, 75008 Paris)
ㅇ 원칙적으로 약품 구입시 의사의 처방전이 필요하나, 감기약, 진통제 등 몇몇 기본 의약품은 처방전이 없어도 약국에서 구입할 수 있습니다.
ㅇ 의사의 진료를 위해서는 사전 예약이 필수적이며, 긴급상황이 발생하였을 경우에는 종합병원 응급실을 이용하여야 합니다. 영어로 의사소통 가능한 파리 소재 일반의 연락처는 아래와 같습니다.

- Dr. Francis Slattery : 10 Rue D' Eylau,75016 Paris (전화 : (+33 0) 1 4742 0234)
- Dr. Nancy Salzman : 1 Avenue de Lowendal, 75007 Paris (전화 : (+33 0) 1 4563 1843)
- Dr. Stephen Wilson : 54 Rue des Archives, 75004 Paris (전화 : (+33 0) 1.4887.2110)

긴급 연락처

ㅇ 응급환자(앰뷸런스), 경찰(일반), 화재신고는 동일하게 999으로 거시면, 교환이 사안에 따라 적합한 부서로 연결해 줍니다.

의료기관 연락처

ㅇ 영국의 국가 의료 서비스(National Health Service: NHS) 제도는 모든 거주자에게 무료로 제공하는 것을 원칙으로 하고 있습니다. 즉 영국에 비자를 받고 일정 기간 이상 체류하는 경우 가까운 일반의(GP: General Practitioner)에 등록을 하면 NHS 혜택을 받으실 수 있으나, 관광이나 방문 등으로 입국한 단기 체류자들에게는 진료비를 청구하고 있습니다.

- 의료 상담 및 병원 정보 등은 잉글랜드 지역은 전화(111) 또는 웹사이트(http://www.nhs.uk), 스코틀랜드 지역은 전화(111) 또는 웹사이트(http://www.nhs24.scot)를 통해 확인 가능하며 웨일즈 지역은 웹사이트(http://www.nhsdirect.wales.nhs.uk), 북아일랜드 지역은 웹사이트(http://www.hscni.net/index.php)를 통해 확인 가능합니다.
ㅇ 단기 여행객은 사고 및 응급(Accident & Emergency) 시 무료로 치료를 받을 수도 있으나, 이러한 치료를 권리로 주장할 수는 없고 사고 응급 여부에 해당하는지는 의사의 판단에 달려 있습니다. 또한 진료비 청구에 대한 규정이 각 병원마다 상이하며, 여행객이 병원 이용 시에는 진료비만으로도 200파운드(40만 원) 이상을 청구하고 있으므로, 의료비가 포함되는 여행자 보험을 가입해 두시는 것이 좋습니다.
ㅇ 병원 이용 시 가까운 GP(일반의)에 전화로 예약하고 방문하셔야 하며, 대규모 기차역 등에 설치된 NHS Walk-in Centre는 예약 없이도 진료가 가능합니다. 감기약 등 가벼운 질환에 대한 약은 의사 처방전이 없더라도 시내 중심가에 흔히 볼 수 있는 “Boots”라는 가게나 약국(Pharmacy)에서 구입하실 수 있습니다.

- 의료기관 검색 사이트: http://www.nhs.uk/service-search

대사관 연락처

ㅇ 주소 : Embassy of the Republic of Korea, Kalcheggweg 38, 3006 Bern, Switzerland
ㅇ 대표번호(근무시간 중) : (41) 31-356-2444
ㅇ 긴급연락처(사건사고 등 긴급상황 발생 시, 24시간) : (41) 79-897-4086

스위스 긴급전화

ㅇ 경찰 : 117
ㅇ 소방서 : 118
ㅇ 긴급의료 : 144
ㅇ 구조헬기(Rega) : 1414
ㅇ 차량고장 : 140
[주요 지역 경찰서]
ㅇ 취리히 : Museumstrasse 1, 8001 Zurich : +41 44 247 2960
ㅇ 취리히 공항 : Flughafen, 8058 Zurich : +41 44 655 5700
ㅇ 베른 : Waisenhausplatz 32, 3001 Bern : +41 31 638 8111
ㅇ 인터라켄 : Untere Bonigstrasse 12, 3800 Interlaken +41 31 638 8660
ㅇ 제네바 : Rue de Berne 6, 1201 Geneve : +41 22 427 8111
ㅇ 제네바 공항 : Aeroport International de Geneve Case Postale 612, 1215 Geneve 15 : +41 22 427 5790

[주요 병원(응급실 이용 가능 병원)]
ㅇ 취리히 대학병원 : Ramistrasse 100, 8091, +41 44 255 1111
ㅇ 베른 인젤 종합병원 : Freiburgstrasse, 3010 Bern, +41 31 632 2111
ㅇ 인터라켄 종합병원 : Weissenaustrasse 27, 3800 Unterseen, +41 33 826 2626
ㅇ 루체른 주립병원 : Spitalstrasse, 6000 Luzern 16, +41 41 205 1111
ㅇ 제네바 대학병원 : Rue Gabrielle-Perret-Gentil 4, 1205 Geneve, +41 22 372 3311

[주요 약국]
ㅇ 취리히 중앙역 : +41 44 225 4242 / 매일 7:00-24:00
ㅇ 베른 중앙역 : +41 31 329 2525 / 매일 6:30-22:00
ㅇ 제네바 중앙역 : +41 58 878 1000 / 매일 7:00-23:00