여행 예약일시부터
여행개시 30일전까지( ∼30) 통보 시 : 계약금 환불
여행개시 20일전까지(29∼20) 통보 시 : 여행요금의 10% 배상
여행개시 10일전까지(19∼10) 통보 시 : 여행요금의 15% 배상
여행개시 8일전까지(9∼8) 통보 시 : 여행요금의 20% 배상
여행개시 1일전까지(7∼1) 통보 시 : 여행요금의 30% 배상
여행 당일 통보 시 : 여행요금의 50% 배상
※ 근무일(공휴일 및 토,일요일 제외) 및 근무시간(18시까지) 내에 취소요청에 한하여 적용됩니다.
※ 위의 내용은 국외여행 표준약관에 의거하였으며 소비자피해보상규정’(공정거래위원회 고시)에 따라 배상합니다.
※ 최저행사인원 미 충족시 계약해제
- 최저행사인원이 충족되지 아니하여 여행계약을 해제하는 경우 여행출발 7일전까지 여행자에게 통지하여야 합니다.
- 여행참가자 수 미달로 전항의 기일내 통지를 하지 아니하고 계약을 해제하는 경우 이미 지급받은 계약금 환급 외에 다음 각 항목에 따라 여행자에게 배상하여야 합니다.
① 여행출발 1일전까지 통지시 : 여행요금의 30%
② 여행출발 당일 통지시 : 여행요금의 50%
본 여행상품은 계약금 지불 시점부터 계약이 체결 되며, 계약해제 요청 시 귀책사유에 따라 취소수수료가 부과됩니다.
취소수수료 부과 기준은 (국외여행표준약관/특별약관)에 따릅니다.
※특별약관 적용의 경우, 표준약관보다 높은 취소 수수료가 부과될 수 있으니 취소수수료 부과 세부 기준을 반드시 확인하세요.
여행 중 유의사항 안내
일반 유의사항
비상 상황에 대비해 인솔자와 가이드의 연락처를 항상 지참해주세요.
차량이나 배 등 이동 수단 이용 시에는 안전벨트나 구명조끼, 헬멧 등 안전장비를 착용한 뒤 지정된 좌석에 앉아주세요.
여권, 현금, 휴대폰 등 귀중품은 도난·분실 위험이 높으니 반드시 본인이 직접 소지해주세요.
식당에서는 제공된 음식 외에 외부 음식 반입을 삼가주세요.
질병이나 부상 등 건강 이상이 있을 경우, 즉시 인솔자나 가이드에게 알려주세요.
노약자나 어린이와 함께하는 보호자는 항상 곁을 지켜주세요.
개별 행동은 삼가 주시고, 일정에서 벗어난 활동으로 생기는 사고는 본인의 책임임을 꼭 기억해주세요.
미팅 장소와 시간을 잘 확인해주시고, 관광지나 숙소 등 시설물과 자연환경 훼손은 절대 금지입니다.
단체 이동 시 대열에서 이탈하지 않도록 주의해주세요.
고성방가, 반말, 음주, 흡연, 노상방뇨 등 다른 사람에게 불쾌감을 주는 행동은 절대 금지이며, 인솔자나 가이드에게 상식을 벗어난 무리한 요구는 하지 말아주세요.
모두가 즐거운 여행이 될 수 있도록 이기적인 행동은 피하고, 서로를 배려하며 양보하는 마음을 가져주세요.
식사 전후나 화장실 사용 뒤에는 흐르는 물에 비누로 30초 이상 손 씻기를 권장합니다.
위생이 불확실한 길거리 음식이나 유통기한이 지난 음식은 피하고, 익히지 않은 날음식은 식중독 위험이 있으니 가급적 피해 주세요.
설사나 구토 증상이 있을 경우, 임의로 약을 먹기보다는 가이드나 인솔자에게 즉시 알리고 병원 진료를 받으세요. 수분도 충분히 섭취해주세요.
숙박시설 이용 시
화재 등 긴급 상황에 대비해 비상구 위치와 대피 요령을 미리 확인해주세요.
숙박시설 내 지정된 흡연구역에서만 흡연하시기 바랍니다.
귀중품은 객실 금고에 보관하시고, 사용이 어려울 경우 인솔자나 가이드에게 미리 상의해주세요.
객실 출입 시 문단속을 꼭 확인해주시고, 누군가 문을 두드릴 경우 반드시 신원을 확인한 뒤 응대해주세요.
숙박시설내 바닥이 미끄러울 수 있으니 이동 시 주의해주세요.
부대시설 이용이나 숙소 주변 바다에 입수할 경우, 운영시간과 이용 방법, 안전수칙을 꼭 확인해주세요. (안전요원이 없을 수 있으니 특히 주의 바랍니다.)
직접 가져온 주류나 음료를 숙소 식당이나 외부 식당에 반입해 드실 경우 추가 요금이 발생할 수 있으니 유의해주세요.
일정 외 시간에 발생한 사고는 본인의 책임입니다. 외출 전에는 반드시 인솔자나 가이드에게 알리고, 숙소의 주소와 연락처도 확인해주세요.
운송수단 이용 시
보행하거나 차량·선박에 오르내릴 때는 좌우를 꼭 확인하고, 탑승 후에는 안전벨트나 구명조끼, 헬멧 등 안전장비를 착용한 뒤 지정된 좌석에 앉아주세요.
이동 중에는 절대 자리에서 일어나지 말고, 음주나 노래 등 위험한 행동은 삼가주세요.
탑승 시 모자나 스카프 등 소지품이 날아가거나 떨어지지 않도록 주의해주세요.
선박 관광은 사전 유의사항을 꼭 숙지한 후 이용해주세요. (미성년자, 임산부, 노약자, 음주자, 허리디스크 등 질환이 있는 이용이 제한되며, 보호자 동의 하에
이용하시기 바랍니다.)
※ 운송 수단이란 차량, 선박 등 걷는 것 외의 모든 이동 수단을 말합니다.
물놀이 시
물에 들어가기 전 안전수칙을 숙지하고, 반드시 준비 운동을 해주세요.
수경이나 구명조끼 등 안전장비 착용을 권장합니다.
물놀이 1시간 전에는 음식물 섭취를 삼가주세요.
음주 후나 밤에는 절대 물에 들어가지 마세요. 매우 위험합니다.
물놀이 장소 주변은 미끄러우니 뛰거나 장난치지 말아주세요.
자신의 몸 상태를 잘 살피고, 이상 징후가 느껴지면 즉시 물놀이를 멈춰주세요.
장시간 물놀이는 피로를 부르니 중간중간 휴식을 꼭 취해주세요. ※ 호텔 수영장, 해양스포츠, 해수욕장 등 물놀이가 가능한 모든 장소에 해당합니다.
해양스포츠를 이용하기 전에는 안전수칙과 유의사항을 반드시 확인해주세요.
미성년자, 임산부, 노약자, 지병이 있거나 건강상 특이사항이 있는 경우 이용이 제한될 수 있으며, 보호자 동의 하에 이용하시기 바랍니다.
호수나 강에서는 절대로 혼자 수영하지 마세요.
선택관광 진행 시
선택관광에 참여할 때는 안전수칙을 반드시 숙지하고, 안전요원의 지시에 따라주세요.
해양스포츠, 버기카, 사륜차 등 직접 조작이 필요한 활동은 사용법을 정확히 익힌 후 이용해주세요.
안전수칙을 지키지 않거나 사용법 미숙으로 인한 사고는 당사가 책임지지 않습니다.
면책사항 고지
당사는 여행객이 스스로 안전수칙 등을 준수하지 아니하는 등의 잘못으로 일어난 사고 및 천재지변 등 불가항력에 의한 사고에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
식중독 관련 유의사항
설사나 구토 증상이 있으면, 가이드 또는 인솔자에게 즉시 알린 후, 신속하게 병원으로 가서 치료를 받는다.
여행 중에도 식사 전에는 반드시 손을 씻는다.
길거리 음식이나 위생 취약 시설의 음식 섭취를 자제한다.
유통기한이 경과하였거나 불확실한 식품, 상온에 일정 기간 방치하여 부패∙변질이 우려되는 음식은 과감히 버린다.
항상 모든 음식은 한번에 먹을 수 있는 분량만 구입하여 먹는다.
냉장고에 오래 보관할 수 없는 음식이나 유통기한이 임박한 식품은 모두 버린다.
냉장고에 있는 음식물도 주의하고, 유통기한 및 상태를 꼭 확인한다.
병원 도착시까지 시간이 걸릴 경우 설사환자는 탈수 방지를 위해 충분한 수분을 섭취하도록 한다.
구토가 심한 환자는 옆으로 눕혀 기도가 막히지 않도록 주의하며, 특히 노약자나 어린이의 경우에는 구토물에 의하여 기도가 막힐 수 있으므로 더욱 세심한 관찰과 주의가 필요하다.
지사제 등 설사약은 함부로 복용하지 말고, 반드시 의사의 지시에 따라야 한다. (지사제는 설사를 통하여 자연적으로 몸 밖으로 배출되는 세균이나 세균성 독소 등의 배출을 막아 몸속에 쌓이게 하여 더 심각한 증상을 초래할 수도 있음)
2차 감염을 막기 위하여 식중독 의심자의 변, 구토물에 접촉하지 않으며, 접촉한 경우에는 충분히 세척하고 소독을 하여야 한다.
부득이 환자 구토물 처리시 반드시 일회용 장갑 등을 사용하여 닦아내어 비닐봉투에 넣어야 하며, 가능하면 가정용 락스 등으로 소독하여 2차 감염을 방지하여야 한다.
오염된 옷이나 이불 등은 비누와 뜨거운 물로 가열 세탁한다.
외출 후, 화장실을 다녀온 뒤, 식사 전에는 흐르는 물에 비누 또는 세정제 등을 사용하여 30초 이상 손을 씻습니다.
선택관광
선택관광 참여여부는 자유롭게 선택 할 수 있으며, 미 참여시 추가적인 비용 또는 일정상 불이익은 없습니다. 가이드 및 인솔자가 동반하지 않은 자유시간에 고객님의 안전을 위하여 현지 주의사항을 숙지하시고 고객님의 과실과 건강상태로 인하여 발생한 안전사고에 대해서는 고객님의 책임임을 알려드립니다.
과야스 주, 아수아이 주, 로스리오스 주, 산타엘레나 주, 엘오로 주, 마니비 주, 에스메랄다 주
에티오피아
아디스아바바 시, 디레다와 시, 하라르 주, SNNPR 주, SWEPR 주, 시다마 주, 오로미아 주 일부(3단계 지역 제외), 아파르 주(3단계 지역 제외)
암하라 주, 티그라이 주, 소말리 주, 베니샹굴-구무즈 주, 감벨라 주, 오로미아 주 일부(East Welega, West Welega, Kelam Welega, Guji, Borena 지역), 수단 및 에리트리아 국경 10km 접경지역, 아파르주에서 티그라이주 10km 접경지역, △케냐 및 남수단 국경 10km 접경 지역
해외안전여행 애플리케이션은?
외교부는 2019년 6월부터 신규 해외안전여행 모바일 애플리케이션 서비스를 제공하고 있습니다. 실시간 안전정보 푸시 알림, 재외공관 연락처 목록, 여행경보 현황, 위기상황별 대처매뉴얼 등 안전한 해외여행을 위한 각종 정보를 제공받으실 수 있습니다.
설치방법
해외안전여행 앱을 사용해야 하는 이유
1. 모바일 동행서비스로 더 안심할 수 있습니다
혼자 떠나는 여행이라도 누군가와 함께하는 것처럼 든든하게 이용할 수 있습니다.
사전에 여행일정을 등록해 두면, 국가별 최신 안전정보가 실시간 푸시 알림으로 제공됩니다.
위급상황이 발생할 경우, 등록된 비상연락처를 통해 국내 가족 또는 지인에게 현재 위치 정보(위도·경도 주소 포함)를 문자로 즉시 전송할 수 있습니다.
※ 휴대전화 단말기 상태 및 현지 통신 사정에 따라 모바일 동행서비스의 문자메시지 전송이 지연되거나 위치정보에 오차가 발생할 수 있습니다.
2. 국가정보와 재외공관 연락처를 한눈에 확인할 수 있습니다
이곳저곳 찾아볼 필요 없이 앱 하나로 편리하게 확인할 수 있습니다.
국가 및 지역별 기본정보와 여행정보, 날씨, 교통정보, 현지문화 등 여행경보 발령현황과 최신 안전소식을 함께 확인할 수 있습니다.
각 재외공관의 대표번호(근무시간 중)와 긴급연락처(24시간)를 바로 확인할 수 있으며, GPS 기능을 활용해 내 위치와 공관 찾기도 가능합니다.
※ 휴대전화 단말기 상태 및 현지 통신 사정에 따라 모바일 동행서비스의 문자메시지 전송이 지연되거나 위치정보에 오차가 발생할 수 있습니다.
3. 예기치 못한 상황에도 대비할 수 있습니다
언제 어디서 발생할지 모르는 돌발 상황에도 앱을 통해 침착하게 대응할 수 있습니다.
시중(市中)비자, 입국 수속 등 여행 전 점검사항을 미리 확인하고 준비할 수 있습니다.
입질/납치, 대규모 시위, 테러 등 위기상황별 대처매뉴얼을 간편하게 숙지할 수 있습니다.
터치 한 번으로 바로 영사콜센터에 전화하여 도움을 받을 수 있습니다. (3자 통역서비스, 긴급여권 발급, 신속해외송금 등 지원)